Widerrufsrecht

Rückgaberecht und Reklamationen

Für alle gelieferten Artikel wird ein vierzehntägiges Rückgaberecht gewährt. Der Widerruf hat in schriftlicher Form (Brief, Fax, E - Mail) zu erfolgen. Voraussetzung für eine ordnungsgemäße Rücksendung ist allerdings der Verbleib der Ware in der Originalverpackung. Mit Gebrauchsspuren versehene Waren oder nach den Wünschen des Kunden gefertigte Waren sind in jedem Fall von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Zur Fristwahrung ist das rechtzeitige Absenden ausreichend.

Dies gilt nicht für Artikel, die im Shop reserviert und im Geschäft abgeholt wurden, da im Geschäft die Möglichkeit zur begutachtung und zum Test der Artikel gegeben ist.

Bei berechtigten Reklamationen werden dem Käufer die Portokosten für die Rücksendung der Ware erstattet. Die Frage der Berechtigung bedarf einer vorhergehenden Klärung in schriftlicher Form mit Radshop Diederichs.